エリア特化のメリット：ソラダムが埼玉・大宮で選ばれる理由
いつもソラダムの清掃・管理サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは現在、マンション・アパートの共用部清掃や管理業務において、拠点のあるさいたま市大宮を中心に、埼玉県内でのサービス提供に力を入れています。これには、お客様にご提供するサービスの「品質」「価格」「対応力」をより一層高めていきたい、という私たちの強い想いがあります。
『なぜエリアを絞っているのだろう？』と感じられるかもしれませんが、それには明確な理由と、お客様にとってのメリットがあります。今回は、私たちが埼玉エリアでの活動を重視する理由とその背景について、少し詳しくお話しさせていただきます。
かつての課題：広域対応がもたらす「見えないコスト」
私たちソラダムも、以前は東京都内全域を含む、より広範なエリアでのサービス提供を目指していた時期がありました。しかし、対応エリアを広げるほどに、ある大きな課題に直面することになりました。それは「移動」に関わるコストです。
現場から現場への移動時間が長くなればなるほど、以下の「見えないコスト」が積み重なっていきます。
- 人件費： 移動時間もスタッフの貴重な労働時間であり、最も大きなコスト要因となります。
- 交通費： ガソリン代や、都内では特に高額になる高速道路料金、駐車場代。
- 時間的ロス： 移動時間が長いと、1日に対応できる現場数が限られ、生産性が低下します。
- 対応力の低下： 緊急の依頼やトラブル発生時に、遠方の現場へすぐに向かうことが難しくなります。
これらのコストは、最終的にお客様にご提示する料金に反映せざるを得なくなったり、あるいは作業時間を削ってコストを吸収しようとすれば、私たちが最も大切にしている「品質」の低下を招きかねません。
決断：原点回帰としての埼玉エリアへの集中
そこで私たちは、「品質の高いサービスを、適正な価格で、迅速に提供する」という原点に立ち返り、拠点である大宮から効率的にアクセスできる埼玉エリア（特にさいたま市近郊）に経営資源を集中させるという決断をいたしました。このエリア特化戦略が、結果としてお客様に大きなメリットをもたらすと確信したからです。
エリア特化がもたらす具体的なメリット
エリアを絞ることで、具体的に以下のようなメリットが生まれています。
メリット1：コスト削減による「適正価格」の実現
移動時間（人件費）や交通費といった「見えないコスト」を大幅に削減できました。この削減分は、お客様へのサービス料金に過度に転嫁することなく、適正な価格設定に繋がっています。無駄な経費を抑え、価値あるサービスを提供することが私たちの基本方針です。
メリット2：作業クオリティの向上
移動時間が短縮されたことで、その分の時間を現場での清掃・管理作業そのものに充てられるようになりました。例えば、以前なら「移動30分＋作業60分」だった現場が、「移動10分＋作業80分」というように、作業時間を約30%も増やすことが可能になったケースもあります。これにより、より丁寧で細やかな作業が可能となり、お客様にご満足いただける「品質」の向上に直結しています。
メリット3：「すぐ来てくれる」安心感と迅速対応
エリアを限定し、常に埼玉エリア内で作業しているスタッフが多いことで、緊急時の対応力が格段に向上しました。例えば、共用部での糞尿・嘔吐といった緊急性の高い汚損対応や、台風通過後の水溜まり除去などにも、可能な限り迅速に駆けつけます。
また、以前は「エントランスの照明が切れているから、できるだけ早く交換してほしい」といった急なご依頼に対し、「申し訳ありません、最短で1週間後になります…」とお答えせざるを得ないこともありました。しかし、エリアを特化してからは、「承知しました、今日の夕方なら近くの者が伺えます！」といった、驚くほどスピーディーな対応が可能になるケースが増えています。これも地域密着ならではの強みです。
まとめ：地域に根ざし、お客様への価値を高めるために
ソラダムが埼玉エリア、特に大宮周辺に特化しているのは、単なる効率化のためだけではありません。削減できたコストと時間を、「より高品質な作業」と「より迅速な対応」という形でお客様に還元し、最終的にご満足いただくための最善策だと考えているからです。
これからも私たちは地域に根ざし、エリアの特性を深く理解し、オーナー様、管理会社、管理組合様、そして入居者の皆様にとって、最も信頼できる清掃・管理パートナーであり続けたいと願っております。
埼玉エリア（特にさいたま市・大宮周辺）のマンション・アパートの共用部清掃・管理でお困りの際は、ぜひ一度ソラダムにご相談ください。
